di Elisabetta Soglio
Corriere della Sera, 10 febbraio 2022
Sono in aumento i casi di molestie e persecuzioni online: non diffondere dati personali e denunciare. Le truffe da evitare con l'e-commerce.1 di 9
I pericoli della Rete: cyberbullismo e truffe - La Rete cresce. E su Internet sono in esponenziale aumento i contatti, gli incontri, gli scambi e gli acquisti. Ma di pari passo si estendono anche i pericoli e rischi: come le truffe o le violenze verbali, le molestie, le persecuzioni. Soprattutto tra i più giovani. Martedì 8 febbraio viene celebrata in oltre cento Paesi la 19esima edizione del Safer Internet Day, giornata dedicata alla sensibilizzazione sul tema della sicurezza in rete. E in concomitanza con la ricorrenza il Centro Europeo Consumatori Italia ha fornito alcuni consigli utili per la tutela dei più giovani dal cyberbullismo e per fare acquisti online senza rischiare di incappare in truffe
Sei giovani su 10 vittime di cyberbullismo - Preoccupa, e molto, il fenomeno del cyberbullismo, che sta registrando una progressiva crescita. Secondo una rilevazione dello scorso anno, ne sono stati vittime ben 6 giovani su 10 e altrettanti hanno dichiarato di non sentirsi sicuri online. Nove giovani su 10 hanno affermato di sentirsi soli, uno su 2 di provare molto spesso questa sensazione. Allarme accresciuto dal massiccio uso dei social media. Aumentano così anche gli episodi di bullismo cibernetico e revenge porn.
Evitare di pubblicare dati personali - Un fenomeno quindi che diventa allarmante. Ma come difendersi o come difendere i nostri figli? È necessario evitare di mettere online informazioni personali: in modo particolare foto private, video, dati anagrafici, di residenza o numero di cellulare. In questo modo diventa difficile per i cyberbulli di individuare e contattare una vittima, mettendo al sicuro l'utente da comportamenti molesti o violenti.
Non rispondere a email e messaggi sospetti - Attenzione a come si risponde in caso di contatto. Evitare di dare un seguito a messaggi via chat, email, commenti provocatori e sospetti. Inoltre bloccare immediatamente il mittente molesto. Nel caso fare anche una segnalazione all'autorità competente.
Non avere sensi di colpa e denunciare - Altra regola importante è non cadere nel rischio di sensi di colpa se si diventa vittime di cyberbullismo. Si deve avere la consapevolezza che non dipende da voi. Non avere poi paura di denunciare o chiedere aiuto.
L'e-commerce e i pericoli delle truffe, cosa fare - E veniamo agli acquisti online e ai rischi di truffe. Il settore dell'e-commerce è in continua crescita: nel 2021 gli acquisti online in Italia hanno raggiunto quota 39,4 miliardi di euro. Rispetto al 2020, anno in cui si era già assistito a un incremento netto degli acquisti online a causa della pandemia, si è avuto un incremento del +21 per cento. Come comportarsi nel caso di shopping online? E a cosa prestare attenzione?
Informarsi bene sul venditore - Nel caso di acquisti online evitare di fornire dati personali e cercare di informarsi adeguatamente sul venditore, sia che si tratti di un'azienda o di un privato. In quest'ultimo caso va tenuto presente che viene applicata la disciplina a tutela del consumatore e dunque, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso o avvalersi degli specifici rimedi della garanzia legale di conformità.
Pagamenti sicuri e tracciabili - È meglio evitare di fare pagamenti anticipati, se non si è assolutamente sicuri del venditore. Vanno sempre preferiti i metodi di pagamento sicuri e tracciabili, come PayPal e/o carta di credito. Il pagamento con carta di credito consente, laddove si verificassero problemi nella consegna o con il prodotto, di richiedere il chargeback e ottenere lo storno della transazione.
